為進一步提升溝通能力,提高工作效率,營造積極和諧的氛圍,打造卓越團隊,2017年12月19-21日,聊城市第四人民醫(yī)院于六樓會議室成功開展為期三天的“4D溝通”特訓班。由北京成功使者管理咨詢有限公司資深培訓師王小丹老師及她的團隊精心設計打造,我院職工共70人參加了此次培訓。
色眼看世界,4D色彩觀人生,4D把人按照天生個性分為4類,每類分別以綠、黃、藍、橙4種顏色來代表,各種天生個性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質、不同的四種文化、八種行為。在3天的培訓中,王小丹老師帶領大家走進了一個用色彩編制的美麗世界。對4D的核心概念、體驗式教學、團隊建設、4D高度班等方面進行了深入淺出的講解,隊員群情高漲,踴躍、大膽地提出問題,與王小丹老師和諧的交流,同時,老師將理論與現(xiàn)場互動相結合,指導進行角色扮演,尤其是在國王與天使的互動游戲中,學員們感受到關愛與被關愛的幸福,拉近彼此的親密感以及提升團隊凝聚力。許多學員都是第一次上臺分享,展示自我,超越自我,在相處中享受快樂,體會團隊共同奮斗的美好。
經過3天培訓,學員們紛紛表示通過此次學習,深刻的剖析了自身顏色以及性格上存在的問題,明確了自我提升的修煉方向,收獲頗豐,在組建的微信群中,相互交流所學心得,分享感受,加深了彼此之間的友誼,并表示一定會把學習到的新知識融入到今后的工作和實踐中去,并特別感謝聊城市第四人民醫(yī)院領導為大家提供了學習交流的平臺。
提升幸福指數(shù),提高溝通能力,聊城市第四人民醫(yī)院舉辦的此次培訓意在提升個人人際敏感度,讓團隊成員更好的和諧共處、知己解彼,認知自我及他人的行為風格特征,正確地適崗、提升人際交往與溝通能力,客觀評價自己的行為特點和團隊特點。
正如聊城市第四人民醫(yī)院工會主席谷雪媛總結時所說,“知識是學出來的,能力是練出來的,格局是修出來的”。通過此次學習,大家掌握和運用有效溝通的方法,創(chuàng)造工作動力,激發(fā)榮辱與共、眾志成城的團隊精神,學以致用,帶動全院職工形成良好的學習氛圍,為我院的發(fā)展提供了有力保障。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結果,拒絕虛假結果
- 對癥施術,做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務,執(zhí)行規(guī)范服務流程,拒絕天理漠視