聊城市第四人民醫(yī)院精神四科精致服務(wù)暖人心
精神科病房是什么樣的?住在病房里的精神病人是什么樣的?很多人常常只能憑借想象去理解精神科的世界,好奇中還有一點(diǎn)恐懼。其實(shí),當(dāng)近距離走進(jìn)病房,很能感受到溫馨、溫情和溫度。近年來,聊城市第四人民醫(yī)院精神科四病房不斷創(chuàng)新工作模式,提升服務(wù)品質(zhì),在特殊的崗位上用汗水履行著醫(yī)務(wù)工作者的諾言,用真情詮釋著對病人的關(guān)愛,溫暖著每一位休養(yǎng)員的心靈。
“一粥一飯,當(dāng)思來之不易”
精神四科積極響應(yīng)國家及醫(yī)院對于制止餐飲浪費(fèi)行為的號召,全病房營造浪費(fèi)可恥、節(jié)約為榮的氛圍。桑護(hù)士長專門搜集關(guān)于飲食節(jié)約的相關(guān)文章及國學(xué)故事,作為近期患者誦讀治療項(xiàng)目的重點(diǎn)。“米粒雖小君莫扔,勤儉節(jié)約留美名”、“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦、”、“一粥一飯,當(dāng)思來之不易”,一句句名言古詩在病房傳誦。病房提倡“光盤”行動,營造節(jié)約為榮的氛圍,并且推廣節(jié)約用水、人走燈滅等文明行為,號召科室職工將節(jié)約作風(fēng)帶回家庭,帶入社會,踐行“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的新風(fēng)尚。
“從來沒有人對我這么好”
休養(yǎng)員韓某今年53歲,無兒無女,病史30余年,性格怪癖,從不與人交流,在被送入敬老院以前,經(jīng)常在街上游蕩。由于精神疾病不斷發(fā)作,他在敬老院生活的3年給工作人員及其他老人帶來很大不便,于是在2020年6月份將他送入聊城市第四人民醫(yī)院精神科四病房。
在他生日之際,精神四科集體為他慶生,當(dāng)醫(yī)護(hù)人員把蛋糕送到他手中時,韓某眼眶中閃著喜悅的淚光。工作人員經(jīng)常從自己家中給他帶來糕點(diǎn)、水果和換洗的衣物,“從來沒有人對我這么好,謝謝你們”,韓某由衷的說。
病房主任劉廣敬說:對休養(yǎng)員多一分同情,多一點(diǎn)耐心,讓他們在住院康復(fù)期間保持愉悅的心情,一定能大大縮短休養(yǎng)員的住院周期,幫他們早日回歸家庭和社會。
“他今天吃飯了嗎”
近期精神科四病房出現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象,以前護(hù)士們交班時的第一句話都是相互問候語,而現(xiàn)在全部會問“他今天吃飯了嗎”,這是怎么回事呢?事情還是回到1月19日的下午。
患者陳某患精神分裂癥9年多,7天前患者開始拒食,不管家人如何勸,他連嘴都不張,為保證營養(yǎng),一直輸液治療,但收效甚微,家人將其送到聊城市第四人民醫(yī)院精神四科住院治療。一開始陳某一直在床上躺著,眼不睜嘴不張,護(hù)理難度極高。護(hù)士長帶領(lǐng)全科護(hù)士對他進(jìn)行無微不至的照顧,利用陳某喜靜喜黑的特點(diǎn),親自喂飯、翻身、更衣。主任更是白天四次查房,晚上在微信群里不厭其煩的問陳某情況。全體醫(yī)護(hù)人員就一個共同目標(biāo),希望患者早日恢復(fù)飲食,所以就出現(xiàn)了上面說的那一幕。
經(jīng)過十幾天的努力,陳某終于逐漸恢復(fù)飲食,還能夠下床活動,滿懷歉意地為自己病中的沖動行為給醫(yī)護(hù)人員道歉并且露出了久違的笑容,像換了一個人似的。看到這張恢復(fù)了健康的笑臉,醫(yī)護(hù)人員都很自豪,雖然護(hù)理工作很辛苦,但是苦中有樂,樂——就是看到他們恢復(fù)健康的那份快樂。
信仰生命無價,敬畏生命,尊重患者,是醫(yī)者的第一品格,也是職業(yè)靈魂的核心。聊城市第四人民醫(yī)院在為百姓服務(wù)的道路上,打造“有健康、有價值、有尊嚴(yán)”的三有患者,堅(jiān)持做最有溫度的人文醫(yī)院,致力于推動形成“理解、接納、關(guān)愛”精神障礙患者的社會氛圍,為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定做出了自己的貢獻(xiàn)。
- 對癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視