“一場秋雨一場寒”,中秋節(jié)剛過,聊城的大街小巷就迎來了秋雨連綿,所到之處盡是一片涼意,但就是這蕭瑟的秋雨,也擋不住聊城市第四人民醫(yī)院病房里的溫情滿滿。
9月25日,在醫(yī)院的抑郁癥女病房就發(fā)生了暖心的一幕,入院僅僅一個星期的休養(yǎng)員小婷(化名)當日如約見到了目前住在抑郁癥男病房的丈夫阿磊(化名)。“最近天冷,你想著多穿點”,小婷拉著阿磊的手細心地囑咐,接著又轉(zhuǎn)身從身后袋子里拿出幾個橘子遞給他,兩人一邊吃橘子,一邊聊天,臉上都露出幸福的笑容。
小婷和阿磊是家住冠縣的一對夫妻,都患有精神疾病,一周前因病情加重在同一天被家人送入聊城市第四人民醫(yī)院,根據(jù)病情不同,分別安排在抑郁癥女病房和抑郁癥男病房進行系統(tǒng)治療。住在抑郁女病房的妻子小婷,于10年前無明顯誘因地出現(xiàn)孤僻、發(fā)呆、少語、不愿見人、突然站立不動的情況,后又出現(xiàn)敏感多疑、懷疑別人議論自己,甚至自傷、自殺的情況,被診斷為“精神分裂癥”,先后3次被送入四院進行治療,每次都是病情好轉(zhuǎn)后出院,后來皆因自行停藥而出現(xiàn)病情反復(fù),此次,小婷也是因為不規(guī)律服藥再次病情加重入院。相比小婷,住在抑郁癥男病房的丈夫阿磊情況更嚴重一些,患有“雙向情感障礙”,于22年前受驚嚇后緩慢起病,漸漸變得自言自語、敏感多疑,興奮急躁伴多疑的癥狀與少語少動的癥狀交替出現(xiàn),憑空聞聲22年,總認為周圍人對自己不好,看不起自己,背地里說自己壞話,常常無故打孩子,還與鄰居吵架,揚言要整死人家,甚至會拿菜刀堵在鄰居家門口欲砍人。自21年前阿磊首次被送入四院接受治療,前前后后在四院住院7次,如今這次已經(jīng)是第8次,期間也是因為每次病情好轉(zhuǎn)出院后,不能在家堅持規(guī)律服藥而出現(xiàn)的病情反復(fù)。據(jù)家人介紹,夫妻倆育有一兒一女,在病情穩(wěn)定期間,小婷能夠勝任一般家務(wù),阿磊也能外出打些零工貼補家用,希望兩人此次在醫(yī)院住院期間,積極接受治療,早日恢復(fù)穩(wěn)定,回歸家庭。
剛?cè)朐簳r,兩人的病情都不穩(wěn)定,小婷拒絕與人溝通、吵鬧要回家,否則就“不想活了”;阿磊則脾氣急躁,懷疑工作人員要害自己,一不注意就想逃跑,均不能很好地配合治療。因為現(xiàn)在正處于疫情防控期間,為減少交叉感染,醫(yī)院已經(jīng)全面禁止家屬探視住院患者,但考慮到住院期間,患者經(jīng)常得到來自家人的關(guān)心和鼓勵會有助于病房康復(fù),經(jīng)抑郁癥女病房主任楊擁軍和抑郁癥男病房主任杜志國的共同商議,兩位主任分別許給了兩人如果積極配合治療,等兩人病情好轉(zhuǎn)后就會安排兩人見個面的承諾,讓兩人安心好好接受治療。就這樣,在兩個病房的努力下,經(jīng)過一周多的精心治療,兩人的病情逐漸穩(wěn)定了下來,不再拒絕治療,并且能與工作人員進行正常交流。兩病房也兌現(xiàn)了諾言,在9月25日這天,讓夫妻倆在抑郁癥女病房見了面。疫情期間見面不易,兩口子特別珍惜這次見面機會,在長椅上親切地聊天,互相鼓勵,互相叮囑要好好吃飯、天涼加衣。分別時兩人約定積極配合治療,爭取早日出院,到時一起夫妻雙雙把家還。
細雨潤物看不見,新竹拔節(jié)自有聲。多年來,聊城市第四人民醫(yī)院堅持以“仁愛”為宗旨,為患者解除病痛的同時,還提供最放心最貼心的醫(yī)療服務(wù),處處體現(xiàn)出“人情味”的一面。像這樣的夫妻患者,在聊城市第四人民醫(yī)院還有幾對,醫(yī)院不只關(guān)注他們的病情康復(fù),還處處照顧到他們的情感需求,即便在疫情防控期間,也會克服困難,定期安排夫妻見面,盡力讓他們在醫(yī)院也能感受到家的溫暖。
另外,醫(yī)院還會每月為休養(yǎng)員集體過生日,重陽節(jié)為老年人舉辦茶話會,年三十和休養(yǎng)員一起包水餃、吃年夜飯、看春晚;休養(yǎng)員節(jié)假日期間雖然不能回家,但在醫(yī)院同樣能感受到家的溫馨氛圍。更值得一提的是,休養(yǎng)員可以在花坊做手工絹花,兒少精神科的孩子們可以做輕黏土及黑陶手工藝品,既能幫助休養(yǎng)員學(xué)習技能、賺取一定的工資補貼,還能促進休養(yǎng)員的身心康復(fù);醫(yī)院還為休養(yǎng)員開辟農(nóng)療基地,釣魚、賞花、采摘,不僅鍛煉了休養(yǎng)員的手腦協(xié)調(diào),呼吸戶外新鮮空氣,還讓休養(yǎng)員吃到新鮮綠色的蔬菜瓜果。
一切為了患者,為了患者的一切,看似簡單的一句話,聊城市第四人民醫(yī)院全體職工用實際行動踐行著,書寫了長長的答卷。本著“用愛心點燃愛心,為心靈播種希望”的服務(wù)宗旨,不斷錘煉服務(wù)細節(jié),創(chuàng)新工作方式,搭建醫(yī)患溝通渠道,用心用愛為患者服務(wù),溫暖傳遞給每一位患者,用愛照亮患者的回家之路。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視